Verzenden & retourneren
Verzenden
Wij proberen om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Dit doen we waar mogelijk nog dezelfde dag maar in elk geval binnen drie werkdagen. De bestelling worden via Myparcel /Post NL verzonden of lokaal met de Groene Rijders.
Zodra het pakket is verstuurd ontvang je een mail met daarin de track&trace code.
Producten waarbij specifiek een langere levertijd staat vermeld, daarvan word je op de hoogte gehouden. Deze worden zo snel mogelijk geleverd.
Binnen Nederland:
- Tot €100,- zijn de verzendkosten €5,50
- Vanaf €100,- verzenden wij gratis.
België en Duitsland:
- Tot €125,- zijn de verzendkosten €8,95
- Vanaf €125,- verzenden wij gratis.
Overige landen zijn de verzendkosten van €15,-
Ophalen in de winkel:
Uiteraard is het ook mogelijk om je bestelling in de winkel gratis op te halen.
Het adres van de winkel is:
9up9down baby concept store
Weverstraat 11
6811EL Arnhem
Retourneren
Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop en wil je het retourneren? Dan is dat geen probleem!
Stuur even een mail naar [email protected], dan weten wij dat er een retour aankomt.
Stuur het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour onder voorwaarde dat het product:
• ongebruikt is en in originele staat
• in de originele verpakking (voor zover mogelijk) geretourneerd wordt
Ons retouradres is:
W&M Concepts
Weverstraat 11
6811EL Arnhem
Nederland
Na ontvangst van je retour en controle van de producten ontvang je binnen 3 werkdagen je geld retour op je bankrekening.
Is je order gratis verzonden maar kom je onder de €100,- na het retourneren dan zullen wij achteraf nog €5,50 verzendkosten in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
Let op! Retouren worden teruggestort in euro's. 9up9down is niet aansprakelijk voor eventuele koerswisselingen.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
Beschadiging
Mocht er tijdens verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het product is kapot of beschadigd, stuur dan binnen 2 werkdagen even een mailtje naar [email protected], het liefst met foto van de schade, en wij gaan het direct voor je oplossen.